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Política de Compra, Pagamento, Reembolso e Aulas
- Compra de um produto (virtual ou online)
Existem dois tipos de produtos em nosso canal: O virtual e o online. O online é referente as aulas que o aluno tem diretamente comigo, onde nos encontramos semanalmente e estabelecemos contato direto e ao vivo. Enquanto o produto virtual é uma aquisição de um conteúdo já gravado, do qual é disponibilizado ao comprador
Você pode encontrar em nosso site um e-mail e telefone de contato para caso surja alguma dúvida a respeito do funcionamento da plataforma e até mesmo do conteúdo em si. Porém, tendo em vista que os materiais vendidos são passíveis de plágio, o comprador terá disponível apenas 1 semana de teste para que possa usufruir do conteúdo e ter certeza de que quer manter o curso ativo.
Passado esse prazo, o direito de devolução do consumidor é expirado -como previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor- e a aquisição do produto não poderá ser revertida.
- Pagamento
As opções de pagamento disponíveis em nosso site são: PIX (chave disponibilizado no ato da compra), boleto bancário, PayPal, Pagseguro e PicPay. Qualquer dúvida o e-mail e chat do site estarão à disposição.
- Reembolso
Como mencionado anteriormente no tópico "Compra de um produto (virtual ou online)", há dois tipos de produtos em nosso site: O virtual e o online. O virtual é um produto que possuí todo o conteúdo gravado e os materiais salvos, portanto, há a possibilidade de se pedir reembolso do dinheiro caso esteja dentro do prazo de 7 dias após a realização da compra. Já para a compra do plano online, não há a possibilidade de reembolso, tendo em vista que é são aulas dadas e sem a reposição do tempo investido em classe.
- Política de Aulas Online: Aulas, Mudança de Horário, Reposição, Mensalidade e Recesso
As aulas do plano online são dadas semanalmente, com a duração de 55 minutos. Cabe ao aluno e ao professor honrarem o compromisso estipulado no momento do fechamento do plano. Será disponibilizado um link de acesso da plataforma para que ambos (professor e aluno) se encontrem pontualmente à data e horário combinados. É de inteira responsabilidade do aluno lembrar da aula e do acesso. Passado 30 minutos de aula, será considerada falta do aluno sem direito de reposição.
Entendo que eventuais imprevistos possam acontecer, por isso, caso o aluno queira ter seu direito de reposição de aula (da qual é limitada a 1 reposição por mês), o mesmo deverá notificar a sua ausência com até 48h de antecedência, tendo em vista que notificar muito próximo a data marcada da aula prejudicará a agenda do professor. Tudo é conversável, porém, se faz necessário manter claro de que não haverá reposição ou diminuição do valor da próxima mensalidade em caso de falta em hipótese alguma.
As aulas do Plano Online possuem dois recessos anuais: Um recesso de duas semanas em Julho e outro recesso de quatro semanas entre Dezembro e Janeiro. Além de respeitar o descanso e período de férias dos alunos, esse tempo é fundamental para que o curso e as plataformas sejam revisadas e toda a metodologia reestruturada de acordo com a evolução semestral do aluno.
Os pagamentos devem ser feitos normalmente nos meses de Julho, Dezembro e Janeiro! O congelamento de aula nesses períodos de recessos em específico denota a falta de comprometimento com o compromisso e os termos de aula, resultando no encerramento imediato da inscrição do aluno.
- Mensalidade e Reajuste Anual
No momento da aquisição do plano, será mantida uma data para que seja feito o pagamento, podendo ser acordada entre ambas as partes ou estipulada como a data do pagamento da primeira mensalidade.
É de restrita responsabilidade do aluno efetuar o pagamento na data correta, possuindo até 3 dias após a data combinada para efetuar. Caso contrário, a assinatura será cancelada e a vaga do aluno será aberta para outros alunos até que seja feita a aquisição do plano novamente. Caso a aula esteja marcada entre esses 3 dias, a mesma será cancelada até o pagamento.
O Plano Online é um plano elaborado para 4 aulas mensais. Tendo em vista que alguns meses possuem 5 semanas (podendo resultar em possíveis cinco dias de aula no mês), o plano online abrangerá apenas aqueles que possuem 4 semanas e, em caso de uma quinta semana, fica a critério do aluno o pagamento da quinta aula a parte no valor de uma aula ("valor da mensalidade" ÷ 4) somado a mensalidade normal.Exemplo:
- 4 aulas no mês: Pagamento de uma mensalidade completa
- 5 aulas no mês: Pagamento de uma mensalidade completa + (valor da mensalidade ÷ 4)
O Reajuste de Preço Anual é um reajuste feito todo final de ano no valor das aulas, tendo por objetivo compensar a inflação anual (aumento contínuo e generalizado dos preços em uma economia), tendo em vista que o valor da moeda nacional do Brasil (Real) tende a mudar de acordo com o acúmulo dos IPCA dos últimos 12 meses.
Dessa forma, o IBGE calcula a porcentagem de aumento da inflação e faz a correção do Salário Mínimo todo ano, para que o poder de compra das pessoas permaneça intacto, apesar da flutuação da moeda. O número sobe, mas o poder de compra permanece o mesmo!
Um cálculo no próprio site do IBGE será feito (Calculadora do IPCA) e um novo valor das mensalidades será determinado, com um arredondamento ínfimo para acima do valor resultante apenas para a estipulação de um valor redondo. Esse valor é inegociável!
Caso você ainda possua alguma dúvida, irei deixar um link abaixo diretamente do site do IBGE onde será explicado com mais competência cada um dos tópicos descritos acima e o motivo do reajuste anual ser feito
O QUE É INFLAÇÃO. IBGE. Disponível em: < https://www.ibge.gov.br/explica/inflacao.php > Acesso em: 17 Jan. 2022
Restou alguma dúvida? Verifique se ela já foi respondida em nosso FAQ. Caso não tenha sido, fique a vontade para me enviar uma mensagem por e-mail ou pelo chat que responderei o mais rápido possível.
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